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携程成立周边游事业部 周边游市场上演"狼来了"?

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发表于 2017-12-23 16:36:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
劲旅网讯,在线旅游市场下一个战场在哪里?携程与去哪儿“联姻”之后,在线旅游市场酒店、机票领域的竞争暂时告一段落,而休闲旅游市场的竞争才刚刚开始。近期携程整合了景酒、周末游以及周边酒店产品部,成立了周边游事业部,开始向休闲旅游市场发力。

近年来,随着大众出行观念与方式的改变,传统跟团游产品已经越来越不能满足游客日渐旺盛的旅游需求,景+酒、景+娱等自助游产品,特别是城市周边短途旅游,俨然已成为游客在周末休闲的主要形式,周边游市场正日渐火热。“携程成立周边游事业部后,同时会继续引入其他相关事业部的资源产品,如门票、当地玩乐及团队巴士等产品,来构建一站式的周边游场景。”携程周边游事业部CEO姚海川在接受劲旅网采访时讲到。



”携程周边游事业部CEO姚海川

有业内人士分析认为,携程成立周边游事业部,是对于自身内部资源的一次优化与梳理。在携程“化整为零”的战略部署下,携程内部形成了很多小的事业部与创业组,经过一段时间的积累也都拥有了一定的体量和规模,然而部门分散的情况下也为携程内部带来一定程度上业务和资源的重合与竞争,导致投入重复和效率问题。通过部门整合,能够使得携程在部门资源上形成合力,对于携程而言十分有必要。

对于未来周边游事业部的业务定位,姚海川表示携程会将所有与周边游需求符合的产品引入到周边游频道内,建立一个一站式的周边游预订平台,为用户提供当前场景中统一的周边游解决方案。同时,携程周边游也希望在用户的周边游场景中加强周边酒店的比重,如精选客栈、农家乐、周边特色住宿等,这些周边酒店产品的融入会更加丰富整个产品线,给用户提供更多选择。到了明年,携程周边游也会加强中低端产品的建设,以此满足更多客层需求。

在周边游业务上,同程、驴妈妈等OTA已经早有布局,“新美大”也在该领域强势崛起,对于如何才能更好的进军这一市场,姚海川表示,携程会依靠自身平台去挖掘周边游资源和产品。周边游资源分散、出发地众多的特性决定了拓展周边游市场需要耗费巨大精力,携程在旅游行业深耕多年,资源的广泛度和掌控能力为周边游市场的拓展提供了充足动力,使得携程能够更快速的完成场景整合。以酒店资源为例,携程在酒店方面有当仁不让的绝对优势,近几年资源平台的建立使得携程酒店产品的丰富度和库存能力有了很大提升。此外在门票、当地玩乐以及短途线路、周边团购产品等资源上,携程也都建立了资源平台。

“资源、技术、服务是任何领域不变的核心,在周边游市场中也是如此,能否领跑市场就看这三件事是否做到极致。”姚海川讲到,在资源方面携程拥有天然优势,平台+直采模式让携程在资源丰富度、价格以及库存上均占据主导地位。而在技术方面,携程的动态打包技术和半自动打包效率已经发挥到了极致,在这方面的人力成本只是竞争对手的五分之一,新事业部成立后,团队规模也不会超过200人,并将通过技术不断提高运营效率,解放更多人力,将精力投入到建立周边自由行线路的开放平台以及衔接公司内部其他资源平台上。

对于携程的技术优势,姚海川还强调,基于强大的供应链管理能力所延伸出来的技术产品更是具备天然的竞争壁垒,这让携程可选的资源类型是最多的,可以衍生出来的线路产品也是最多的。同时,这也为携程周边游产品的创新提供了充足的支持。

“在服务上,携程同样具有优势。”姚海川表示,依赖于长期的标准化服务及品牌,携程可以为周边游用户提供最可靠的服务。对用户来说,最丰富的资源、最放心的价格和可靠的服务是他们最关注的,而在这背后需要依赖高效的运营和供应链管理。

近两三年以来,周边游市场已经成为在线旅游企业掘金的又一热门领域,除同程、途牛、驴妈妈、“新美大”等相对成熟企业的大力布局外,一块去旅行、要出发、周末去哪玩等众多创业企业也均瞄准这一市场,并且成长亦都很快。对于携程来说,此次部门整合,或许不仅仅是为了做好自己,很重要的考量是通过提量增效来应对竞争,是期望能够在周边游市场同样形成优势的举措。
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